Frechheit

Heute erhalten per e-Mail:

“Hallo Lost Legends Shop, hiermit möchte ich eine Hose Aharon bestellen. Bitte schnellst möglich schicken.”

Antwort von uns: “Hallo, bitte nehmen Sie Ihre Bestellung über den Onlineshop vor, da Sie uns leider weder Ihren Namen, geschweigedenn eine Anschrift genannt haben, können wir die Bestellung so nicht ausführen. Mailen können wir die Hose leider nicht ;-)”

Die Antwort kam prompt:

“Ihr e-Mail ist eine Frechheit. Unter diesen Umständen widerrufe ich die Bestellung. Darüberhinaus erwarte ich für die Stornierung umgehend eine schriftliche Bestätigung.”

“Hallo, anbei erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für den Entwurf einer fiktiven Bestätigung über die Stornierung einer nie eingegangenen Bestellung. Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto werden wir umgehend unseren Texter damit beauftragen.”

Sonst noch was? Ein paar kostenlose Hemden zum Selberausmalen vielleicht? *augenverdreh*

Manchmal frage ich mich ob so ein Shop nicht schon genug Arbeit macht, und warum es immer noch mehr unnötige kleine Dinge sein müssen, die einem jeden Tag aufs Neue zusätzlich Zeit kosten. Mal fällt ein dummes Netzteil aus, dann ist wieder irgend ne Beleuchtung kaputt, und seit Tagen parkt irgendwer auf unserem Bus Stellplatz in der Tiefgarage unterm Shop. Heute erfahre ich dann, daß der Hausmeister den wohl doppelt vermietet hat, vielmehr davon, daß wir ihn gemietet haben anscheinend garnichts mehr weiß. Ganz toll – verarschen kann ich mich selbst! Ich muß schon sagen, das ist alles echt hochgradig professionell. Ich werd noch wahnsinnig in dem Gebäude!

Jens und ich haben mal wieder die Nacht durchgearbeitet und am anderen morgen plötzlich entdeckt daß es ja schon hell draussen ist, und ogar die verdammte Sonne scheint, wo es doch zuvor noch so heftig geschneit hat.

Kurzer Hand haben wir dann beschlossen unsere Filmausrüstung zu schnappen und aus reinem Blödsinn in die Wälder hochzufahren um einen kleinen Objektivtest-Film in der sonnigen Schneelandschaft zu drehen, für Filmaufnahmen die übrigens denkbar dämlichsten und schwierigsten Lichtverhältnisse überhaupt. Entstanden ist dabei “the snow movie”, den wir vielleicht in den nächsten Tagen mal zum Download stellen, sobald wir ihn fertig geschnitten haben. Einmal mit Profis arbeiten! Das war definitiv ein Gute-Laune-Tag ;-)

Manchmal verstehe ich nicht ganz, was die Kunden meinen. Ein Herr aus Österreich hat einen Mantel per Vorkasse bestellt, der online als “auf Lager, sofort lieferbar” gekennzeichnet ist. Zusammenfassend wurde ihm dies auch im Bestellformular nochmal angezeigt, daß der Artikel sofort versendet werden kann. Das muß er einfach gesehen haben, es ist sogar farblich abgehoben. Trotzdem schreibt er in der Bestellung als Bemerkung:

“Wenn sie einen Liefertermin bekommen wäre ich ihnen sehr dafür dankbar”

Was heisst das jetzt? Was mehr wie “sofort lieferbar” sollen wir den noch hinschreiben um es recht zu machen?

Eigentlich hatten wir ja nicht mehr damit gerechnet, aber seit gestern Nacht liegen 30cm Schnee. Abenteuerlich. War um 5 Uhr morgens Brötchen holen, die Stadt war wie ausgestorben, still und ungewohnt hell. Das ist jetzt 12 Stunden her und die Straßen sind immernoch nicht geräumt. Ein Blick auf den Ladenboden verrät: Jetzt fängt das “Matschpampe aufwischen” wieder an ;-)

Heute erreicht mich ein e-Mail einer Kundin, der wir vor einer Woche mitgeteilt haben, daß wir Ihre Rücksendung vom 10.1. leider nicht mehr bearbeiten können, da die Rückgabefrist bereits seit über zwei Wochen abgelaufen ist. Um Gegenargumente ist die Kundschaft natürlich nie verlegen und hat uns dann gleich erklärt, daß Sie die Ware erst “kurz vor Weihnachten” erhalten habe, und bezog sich dabei auf unseren Beitrag vom 22.12., in dem wir über die Trägheit der DHL vor den Weihnachtstagen berichteten.

Seltsam ist nur, daß Sie das Paket schon am 8.12. angenommen hat. Unterschrift liegt vor. Der Zusammenhang offenbart sich uns daher nicht….

Weils manch einer warscheinlich schon gemerkt hat, wollten wir nur kurz nochmal erwähnen daß die Kommentarfunktion im Blog derzeit ausgesetzt ist. Das liegt daran, daß diese offenbar systematisch zum Hinterlassen von Werbung für hässliche Barhocker, schwule Lichtschläuche, langweilige Online Casinos oder kleine bunte Potenzpillen misbraucht wird, und das nerft. Wir haben im Sinne unserer Kundschaft wirklcih wichtigeres zu tun wie täglich zig Beiträge zu prüfen, freizuschalten oder ggf. zu löschen. Hoffentlich ersticken die Spammer eines Tages an Ihren dummen Pillen ;-)

…unser “copyright enforcer” hat wieder mal einen “Magie & Ritualbedarf, Gothic & Mittelalter Shop” gefunden, für den unser Style eine so große Inspiration war, daß er neben der Aufmachung, was zwar arm aber nicht verboten ist, gleich die ganzen Produkttexte mitgeklaut hat, was wiederum uns gleich mal zur nächsten Abmahnung inspiriert, ebenso wie die zahlreichen groben Schnitzer in den AGB. Von uns will auch ständig jeder Geld, also wollen wir mal anderen auch zu etwas Kosten verhelfen!

Heute morgen erweckt ein lustiger ebay Shop unsere Aufmerksamkeit, da er offensichtlich schamlos unsere Produktgrafiken, Modelfotos und Texte verwendet und damit sowohl mein Urheberrecht als Fotograf, wie auch das Recht am eigenen Bild des abgebildeten Models auf dreisteste Weise verletzt. Macht aber nichts, die Seite ist bereits unter Zeugen dokumentiert, fotografiert, Abmahnung und Anzeige sind schon auf dem Weg! Der Betreiber hat halt zu viel Geld!

Anscheinend plant er die Waren auch direkt bei uns zu beziehen, die meisten Produkte die er von uns anbietet gibts nämlich sonst nirgendwo. Einen Lagerbestand über die Dinge hat er wohl nicht, beliefert haben wir Ihn nämlich bis jetzt noch nie. Heute morgen hat er aber seinen ersten Artikel bei uns per Vorkasse bestellt. Den wollte wohl schon jemand. Naja, wir haben mal die Preise erhöht und ein paar Freunde gebeten kräftig bei Ihm einzukaufen. Mal sehn wie er guggt wenn er die Produkte dann bei uns bezieht.

Edit: Und schon klingelt das Telefon. Warum sind Ihre Produkte auf einmal so teuer!?!???

Einfach zu köstlich! Nur nach der Erlaubnis meine Fotos zu nutzen hat er immernoch nicht gefragt. Dreist – aber wurscht. Verfahren läuft!

Gerade gelesen im Bemerkungstext einer Bestellung von heute:

Brauch die Sachen bis Karneval

Naja, da Karneval am 11.11. begonnen hat und am Aschermittwoch endet, könnte diese Terminangabe nicht genauer sein. Vielleicht ist es ja sogar schon zu spät ;-)