Paypal, Betrug & zurückbehaltene Zahlungen

In den letzten Wochen häufen sich Vorfälle, bei denen uns Gelder von Kunden die mit Paypal bezahlt haben und ordnungsgemäss beliefert wurden wieder von Paypal abgezogen werden. Paypal begründet dies lapidar mit:

Sie haben möglicherweise eine Zahlung aus Betrugsfällen auf Ihrem PayPal-Konto erhalten. Wir überpräfen den Fall bereits und benachrichtigen Sie, sobald uns weitere Informationen vorliegen. Bis zur Klärung des Falls wird der Zahlungsbetrag in Ihrem PayPal-Konto vorübergehend einbehalten.

Mit anderen Worten: Paypal bezichtigt unsere Kunden des möglichen Betruges, und wir erhalten unser Geld nicht. Weitere Informationen gibt Paypal nicht, Anfragen werden konsequent ignoriert. Wir als Verkäufer verbleiben als Geschädigter und haben enormen Verwaltungsaufwand damit, unserem Geld hinterherzurennen. Das kostet Zeit, die wir lieber mit dem zügigen Versand von Waren an unsere Kunden verbringen möchten. Aus diesem Grund haben wir uns dagegen entschieden weiterhin Paypal als Zahlungsart zu verwenden. Wir können Paypal ausdrücklich nicht empfehlen und raten jedem davon ab, mit Paypal Geschäfte zu machen. Daß wir hierbei nicht die einzigen sind zeigen übrigens auch die nachfolgend exemplarisch genannten Fernsehsendungen:

http://www.youtube.com/watch?v=oI2Tvxl7tE8&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=LdWiSH17GDs

Weitere Links zum Thema:
http://www.beschwerdezentrum.de/paypal.html
http://www.falle-internet.de/de/html/pp_allg.php
http://www.paypalsucks.com/
http://www.screw-paypal.com/international_pages/deutschland.html
http://www.aboutpaypal.org/

In den letzten Wochen haben wir den Blog stark vernachlässigt, aus Platzgründen mußte er sogar vorrübergehend aus der Menüleiste weichen. Das wird sich aber wieder ändern und bedeutet nicht, daß wir nicht hart gearbeitet hätten ;-)
Für das Frühjahr warten viele Neuigkeiten und auch intern tut sich einiges: Unser Leder-Schneideratelier ist fertig, die ersten Produkte daraus sind bereits im Shop, unsere neue Modedesignerin, die wir Euch noch in einem der nächsten Blogs vorstellen, hat sich bestens eingelebt. Neben dem Tagesgeschäft erweitern wir ausserdem unsere Büroflächen, dies hat auch Änderungen an der Telefonanlage und dem Netzwerk zur Folge, kurze Down-Zeiten bitten wir zu entschuldigen. Alle Durchwahlen und Ansprechpartner findet Ihr auf unserer Kontaktseite.

Endlich ist sie da: Unsere heiß ersehnte Steampunk-Kollektion! Alle Damen-Modelle waren die Tage schon im Fotostudio und werden im November in den Verkauf kommen – hier ein erster kleiner Vorgeschmack und ein herzliches Dankeschön an die tollen Models. Diese exklusiven Designerstücke werden aus besonders feinem Leder gearbeitet, sind unglaublich angenehm zu tragen und bestechen durch ihre Detailverliebtheit im viktorianischen Stil.

Seid gespannt, was der November bringt! :-)

Endlich neue Gesichter auf Lost Legends. Mit vier neuen Schönheiten lösen wir den Großteil unserer alten Produktbilder ab. Unser neues Fotostudio zeigt unsere Mittelalterkollektion so schön wie noch nie zuvor, viele Artikel jetzt auch sogar mit Video. Neuheiten gibt es vor allem bei Blusen und Kleidern. Taucht ein in eine traumhafte Atmosphäre bezaubernder Gewandung im Kerzenschein.

Seit kurzem ist unser neues Mittelalterstudio einsatzbereit, d.h. es gibt endlich neue Fotos für viele neue Produkte die seit Wochen säckeweise in unseren Gängen liegen! Anbei in kleiner Einblick in die wunderschöne Kulisse, die vollständig in unserer eigenen Requisitenwerkstatt entstand. Alle neuen Produkte samt neuer Bilder könnt Ihr ab jetzt und in den kommenden Tagen hier finden. Vor allem zahlreiche neue Röcke, Kleider und LARP Waffen stehen auf dem Programm.

In Zeiten der angeblichen “Wirtschaftskrise” freuen uns besonders, zwei weitere Arbeitsplätze schaffen zu können und daher zwei Stellenangebote bekanntgeben zu dürfen: Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine weitere Bekleidungsschneiderin sowie eine Lederbekleidungsschneiderin. Genaueres könnt Ihr auf unserer Seite Jobs nachlesen, wir freuen uns auf Eure Bewerbungen!

Um unsere Antwortzeiten und Telefonkapazitäten erheblich zu verbessern, richten wir derzeit ein neues Büro für die Kundenbetreuung ein – Callcenter würde man’s neudeutsch nennen – sechs Amtsleitungen stehen dann zur Verfügung.
Was momentan noch wie ein halbes Apple Store aussieht sind drei neue Arbeitsplätze, nur ein paar hübsche Bilder an der Wand fehlen noch. :-)
Der Betrieb wird am 3.8. beginnen, dann freuen sich unsere alten und neuen Hotline-Mitarbeiter von früh bis spät über Eure Anrufe und e-Mails im modernisierten Ambiente!

Seit gestern gibt es eine kleine Auswahl historischer Instrumente im Shop, mehr folgt die nächsten Wochen. Das sind übrigens gleichzeitig auch die ersten Produktfotos aus dem neuen Mittelalterstudio, das inzwischen fertiggestellt ist. So können wir nun endlich auch die liegengebliebenen Neuheiten der letzten Wochen aufarbeiten und natürlich auch viele alte Bilder neu machen.

Nach zwei Tagen harter Schnitz- und Malerarbeit sind die Wände im neuen Mittelalter Fotostudio endlich fertig. Wie versprochen lief die Zeitraffer Kamera mit, die Arbeiten von den leeren Holzplatten bis hin zum Endergebnis könnt Ihr Euch auf Youtube anschauen, Video Tag 1 und Video Tag 2. Nun muß nur noch der Boden verlegt, dekoriert und verkabelt werden ;-)

…war der Titel eines Porno Spam Mails das heute morgen in unser Postfach geflattert ist. Wie Recht es doch hatte, nur in etwas anderem Zusammenhang. Heute haben wir nämlich begonnen die alte Werkstatt zum zweiten Fotostudio umzubauen. Im Studio oben ist der ständige Auf- und Abbau unserer Mittelalterkulisse etwas lästig geworden, deshalb wird das Setting nun unten fest installiert. Uli Allgaier wird dazu ein bezauberndes Wandgemälde als Hintergrund machen, wenn es klappt halten wir die Arbeiten als Timelapse Video fest.