Telefonnummer

In einem handschriftlichen Brief schreibt ein Kunde uns heute, daß er eigentlich mit uns sehr zufrieden ist. Das freut uns natürlich! Allerdings bemängelt er, daß er uns unter der Telefonnummer auf unserer Kontaktseite nicht erreichen kann. Unter der 07131 777 111 würde nur immer ein Piepton kommen.

Das liegt vielleicht daran, daß dies die Faxdurchwahl ist, die Telefonnummer steht einen halben Zentimeter höher ;-)

Eben beschwert sich ein Kunde aus der Schweiz bzgl. überhöhter Zollgebühren, da angeblich der Zoll anstelle eines Warenwertes von 130 Euro einfach mal 730 gelesen hat. Leider können wir nicht mehr wie eine ordnungsgemässe Rechnung (im Übrigen mit zwei Durchschlägen) zu den Zollpapieren geben. Wenn man dort nicht lesen kann oder will, ist das sicher nicht unsere Schuld.

Trotzdem schön zu wissen, daß natürlich mal wieder wir dafür verantwortlich sein sollen. Unter der Hinsicht, daß traurigerweise keiner fähig ist Fehler seinen wirklichen Verursachern zuzuordnen sondern einfach dem Verkäufer anzulasten, mutet das Verhalten mancher Behörden und Transportunternehmen langsam als ziemlich geschäftsschädigend an…

Mittlerweile habe ich zu unserem Shop auf gothickleidung.de den x-ten Hinweis bekommen, daß man Gothic nicht mit „ck“ schreibt. Herzlichen Dank auch dafür. Die Aufmerksamkeit unserer Besucher ehrt uns!

Es ist allerdings nur so, daß Gothicleidung sich extrem minderbemittelt anhören würde, wir verkaufen nämlich nunmal Gothic Kleidung oder zusammen eben: Gothickleidung. Wie heisst es doch so schön: Wer lesen kann… *sing*

wird grundsätzlich verfolgt und in Rechnung gestellt.

Was an diesem Satz aus unserem Impressum ist nicht zu verstehen? Es nimmt mich wunder, daß es immer wieder erneut jemand versucht unsere Texte und Bilder zu klauen. Vielleicht sollten wir den Satz einfach umformulieren in:

“Am Letzten der es Versucht hat, hat unser Anwalt 1000,- verdient!”

:-)))

In Anbetracht der mangelnden Lesebereitschaft die wir aus den vielen täglichen Anfragen und Mails schliessen müssen, haben wir uns Gedanken über eine bessere Webseite gemacht, die unseren bisherigen Internetauftritt ersetzt. Weniger bunte Bildchen und weniger Text sollten, wie in unserem Beispielbild dargestellt, den selben Informationsgehalt haben wie unsere bisherige Seite, wenn man die Information auf das reduziert was vom Besucher auch wirklich wargenommen wird….

Hinweis: Der Screenshot ist eine Beispielgrafik, in etwa sowas wie die blaue Ersatzflüssigkeit aus der Always Ultra Werbung. Ich besitze als Mac-User natürlich nicht wirklich den Internet Explorer.

Die meisten von Euch wissen ja, daß wir keinen gedruckten Katalog von unseren Produkten haben. Auch logisch irgendwo, denn der wäre viel zu aufwendig, viel zu schweineteuer, und bei seinem Erscheinen längst veraltet. Ich möchte eigentlich nicht nächtelang Print-Layouts machen um dann, wie bei gewissen Mitbewerbern, die Hälfte vom Katalog garnicht mehr liefern können, weil es die Sachen bis das Ding gedruckt ist längst nicht mehr gibt. Online ist doch da wesentlich aktueller. Jedenfalls steht ja auch überall dran, daß wir keinen Katalog haben.
Trotzdem kommen täglich diese Anfragen:

“Hallo! Könnt ihr mir bitte einen Katalog schicken? Vielen Dank!”

Liebe Leut! Könnte ich nichtmal wenn ich einen hätte! Da Ihr nie euren Namen und eure Adresse dazuschreibt. Und mal überhaupt wenn ich einen hätte, wäre der sicher nicht umsonst!

Gestern war übrigens eine besonders lustig:

“Hallo, ich möchte in Österreich einen Esoterikladen eröffnen. Bitte schickt mir alle Kataloge mit Händlerpreisen und Einkaufslisten die Ihr habt”.

Klar, machen wir! *augenverdreh* Was meint Ihr, wenn ich den Hinweis “wir haben keinen Katalog” gleich neben dem Anfragefeld in das die Leute Ihre Message tippen rausnehme, werden die Anfragen mehr?

Ich wünsche mir immer so etwas müßte nicht passieren, aber es kommt immer wieder vor also muß es einfach wiedermal gnadenlos gebloggt werden. Auf der links ersichtlichen Grafik kann man unsere Zahlungsarten erkennen, die so auch einer Kundin aus der Schweiz angezeigt worden sein müssen, die uns nach Absenden Ihrer Bestellung, bei der Sie Zahlung “per Überweisung” ausgewählt hat, glatt folgende e-Mail schrieb:

Hallo. Kann man bei euch auch mit Paypal zahlen?

Ich werde wohl antworten:

Klar, od’r?

Irgendwann dreh ich hier noch durch! Habt mich lieb ;-)

Das passiert etwa eine Million mal die Woche aber irgendwann muß mans mal veröffentlichen.
Bezüglich eines Rocks haben wir eine erbauliche Anfrage erhalten. Wir haben einmal versucht zu rekonstruieren, wie die Kundin das Produkt auf Ihrem Bildschirm beim ansurfen gesehen haben muß. Man beachte den grünen Hinweis unten rechts. Jedenfalls ging bei uns kurze Zeit später folgende Anfrage ein:

“Hallo Lost Legends. Ich wollte einmal nachfragen ob der Rock Nasty Witch am Lager ist.”

Mir fällt dazu manchmal echt nur noch wenig ein. Diesmal war ich kreativ:

Hallo, leider weiß ich das nicht auswendig. Ich muß erstmal auf unserer Webseite nachlesen und gebe Ihnen dann Bescheid!